Política de envío

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Puedes realizar un seguimiento de tu pedido en línea.

ENVÍO DE SEGURO

Todos los paquetes están asegurados sobre su valor de factura.

MOTIVO DEL RETRASO

Solicite una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Ofrecemos envío mundial gratuito a través de UPS y el paquete se le entregará en un lapso de 4 a 7 días hábiles, teniendo en cuenta que no hay demoras por parte de los servicios de UPS.

Envío gratuito y seguro

¡Nos hemos comprometido a hacer que la experiencia de compra sea cómoda y agradable para usted!

¡Disfruta de servicios de envío gratis con cada compra de Joyas Rosec!

  • Envío gratuito en ambos sentidos. ¡Sí! Lo escuchaste bien. Su envío de devolución y cambio corre por nuestra cuenta.
  • Seguro y asegurado. Le damos una capa adicional de seguridad a sus delicadas joyas al asegurar cada pedido sobre el valor de la factura.
  • Caja de regalo y obsequios gratis. Después de todo, ¿a quién no le gusta que lo mimen? Nuestras joyas se entregan en una caja lista para regalar junto con obsequios complementarios.
Nuestro método de envío

Todos nuestros pedidos se envían a través de UPS Express. Para que su compra de Rosec Jewels sea especial, mantenemos transparente nuestro proceso de envío. Tan pronto como se envía el envío, se envía al cliente un correo electrónico confirmando el mismo junto con la información de seguimiento del envío. De esta manera, los clientes pueden mantenerse actualizados con su pedido en tránsito.

Tenga en cuenta que procedemos con el envío de su pedido una vez que haya pasado por el proceso de control de calidad. Esto nos ayuda a garantizar la mejor calidad en joyería de piedras preciosas para nuestros clientes.

Tiempo de envío

Una vez que hemos recibido la confirmación del pedido, normalmente tardamos 7 días hábiles en enviar los envíos a través de UPS Express. Una vez que se ha enviado el producto, se necesitan entre 4 y 5 días hábiles para entregarlo en su puerta.
Tenga en cuenta: aunque intentamos realizar nuestras entregas lo más rápido posible, cualquier retraso que surja es completamente circunstancial. Y dado que nuestras entregas se realizan a través de servicios de terceros, cualquier retraso inesperado en la entrega será resuelto conjuntamente por el Servicio de Atención al Cliente de Rosec Jewels, la Asistencia Express de UPS y el cliente.

Para una protección adicional a su envío, Rosec Joyas siempre se asegura de:

  1. Asegurar todos los artículos por su valor total.
  2. Usar los servicios de UPS Express en todos los pedidos para entregar los paquetes de la forma más rápida y segura.
  3. Para realizar entregas a un negocio físico o domicilio.
  4. Para solicitar la firma del destinatario.
Información de envío adicional

Impuestos sobre las ventas y otros cargos: todos sus envíos están prepagos por cualquier impuesto adicional y cargos de manejo.

Detalles del embalaje - Todos nuestros artículos se entregan en nuestra exclusiva caja de regalo Rosec Jewels. Sin embargo, para una capa adicional de protección utilizamos material de embalaje distinguido para todos los paquetes.

Cambios en la dirección de envío - En caso de dirección incorrecta o cualquier cambio relacionado, debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Puede escribirnos o llamarnos para plantear una solicitud de cambio de dirección. Sin embargo, cabe señalar que una vez enviado su producto, no se podrá realizar la solicitud de cambio de dirección. Sin embargo, estaríamos obligados a solucionar su problema lo mejor que podamos en caso de que surgiera dicho problema relacionado con la dirección.

Entregas de fines de semana y días festivos

Todas nuestras entregas están programadas según las operaciones de los servicios UPS Express en cualquier día en particular. Afortunadamente, nuestro socio de entrega permite la entrega de paquetes comerciales de lunes a sábado. Eso nos da un día extra de la semana para programar sus envíos.

En caso de Días Festivos Nacionales o Festivo, los siguientes son los días en que el servicio de entrega permanece ineficaz-

  • Día de la Independencia: 4 de julio y Día de la Independencia (observado): 5 de julio
  • Día del Trabajo - 6 de septiembre
  • Fiesta de Acción de Gracias: 25 y 26 de noviembre
  • Vacaciones navideñas: 24 y 25 de diciembre
  • Día festivo de Año Nuevo: 1 de enero
  • Vacaciones de Pascua
Estamos aquí para ayudarle

Si aún tiene alguna de sus consultas sin respuesta, estaremos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nuestros expertos disponibles para ayudarle 24 horas al día, 7 días a la semana.